الخصوصية والسياسة

آخر تحديث 19 يونيو 2025

تلتزم شركة Vending Lab Technologies (“VLT Robotics” أو “نحن” أو “نا” أو “لنا”) بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عندما تزور موقعنا الإلكتروني https://vendinglab.tech/، أو تتفاعل مع مقاهينا الروبوتية CafeXbot، أو تتفاعل مع خدماتنا. باستخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• المعلومات الشخصية: عندما تتصل بنا أو تطلب كتيبًا أو تستفسر عن كافيه إكسبوت أو خدمات أخرى، قد نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم الشركة وتفاصيل الاتصال الأخرى.

• بيانات الاستخدام: نقوم بجمع معلومات حول تفاعلاتك مع موقعنا الإلكتروني، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، ونوع المتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، والوقت الذي قضيته على الموقع، باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

• معلومات الجهاز: معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، بما في ذلك نوع الجهاز ونظام التشغيل والمعرفات الفريدة.

• بيانات التفاعل مع كافيه إكسبوت: إذا كنت تتفاعل مع مقاهينا الآلية، فقد نجمع بيانات مثل تفاصيل المعاملات، وتفضيلات المنتجات، والملاحظات المقدمة من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو الأكشاك الخاصة بنا.

• بيانات شركاء الأعمال: بالنسبة للموزعين أو الشركاء، قد نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بالأعمال التجارية، مثل التفاصيل المالية لمعالجة المدفوعات أو سجلات التدريب.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية

• للرد على الاستفسارات، وتقديم الدعم للعملاء، وتلبية طلبات العملاء (على سبيل المثال، إرسال الكتيبات أو جدولة عروض CafeXbot التوضيحية).

• لمعالجة المعاملات وإدارة الشراكات، بما في ذلك مبيعات أو تأجير كافيه إكسبوت.

• لتحسين موقعنا الإلكتروني، ومنتجاتنا، وخدماتنا من خلال تحليل أنماط الاستخدام والتعليقات.

• للتواصل معك بشأن التحديثات أو العروض الترويجية أو الأحداث المتعلقة بشركة VLT Robotics (بموافقتك، عند الاقتضاء).

• الامتثال للالتزامات القانونية أو حماية حقوقنا القانونية.

3. كيف نشارك معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع:

• مقدمو الخدمات: الجهات الخارجية التي تساعد في استضافة الموقع الإلكتروني، أو معالجة الدفع، أو التحليلات، أو دعم العملاء.

• شركاء الأعمال: الموزعون أو منظمو الفعاليات (على سبيل المثال، طيران الإمارات واتصالات) للفعاليات أو الخدمات التعاونية، بموافقتك عند الاقتضاء.

• السلطات القانونية: عندما يقتضي القانون أو لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك وتحليل أداء الموقع الإلكتروني وتخصيص المحتوى. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط (متوفرة عند الطلب).

5. أمن البيانات

نحن ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

6. حقوقك

بناءً على السلطة القضائية التي تتبع لها، قد تتمتع بالحقوق التالية:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.

• إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية.

• طلب إمكانية نقل البيانات أو تقييد المعالجة.

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على sales@vendinglab.tech أو +971554755768.

7. عمليات نقل البيانات الدولية

بصفتنا شركة مقرها دبي، قد تتم معالجة بياناتك في الإمارات العربية المتحدة أو في بلدان أخرى حيث توجد خوادمنا أو شركاؤنا. نحن نضمن الضمانات المناسبة لعمليات نقل البيانات الدولية بما يتوافق مع القوانين المعمول بها.

8. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أطراف ثالثة (على سبيل المثال، شركاء الفعاليات مثل منتدى ديل تكنولوجيز). نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم ونشجعك على مراجعة سياساتهم.

9. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث” محدث. يشكل الاستمرار في استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا قبولاً للسياسة المحدثة.

10. اتصل بنا

للاستفسارات أو الاستفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، اتصل بنا على:

تقنيات مختبرات البيع
مستودع 5، قطعة الأرض رقم 5990940
منطقة جبل علي الصناعية 1، دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: michael@vendinglab.tech
الهاتف: +971554755768